Molto spesso, un'auto nuova, invece di gioia, porta un po 'di dolore, quando il proprietario deve camminare costantemente o utilizzare i servizi di trasporto pubblico, mentre un acquisto costoso è in servizio per la successiva riparazione in garanzia. In tal caso, hai il diritto di rifiutare l'auto e riavere i tuoi soldi o sostituire l'auto.
È necessario
- - una dichiarazione al venditore della merce;
- - perizia (se il venditore rifiuta di adempiere agli obblighi di legge);
- - ricorso al Tribunale Arbitrale.
Istruzioni
Passo 1
Per restituire il veicolo, contattare il proprio rivenditore. Invia una domanda in dettaglio i tuoi requisiti e reclami per le prestazioni del veicolo. Devi farlo durante l'intero periodo di garanzia, che non può essere inferiore a due anni, garantito dallo stato all'acquisto di beni costosi (articolo 19 della "Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori" e articolo 477 del codice civile della Federazione Russa).
Passo 2
Se riscontri difetti entro 14 giorni dalla data di acquisto che non sono stati indicati nel contratto e non sono stati notati da te immediatamente, hai il diritto di restituire non solo un'auto nuova, ma anche quella acquistata sul mercato automobilistico secondario.
Passaggio 3
Il tuo unico obbligo è informare per iscritto il venditore della merce. Deve fare il resto da solo, diagnosticare, identificare le cause dei problemi, contattare il produttore se hai acquistato l'auto nello showroom o da un rivenditore.
Passaggio 4
Se il venditore rifiuta di adempiere ai suoi obblighi, chiedigli di familiarizzare con la "Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori" al numero 2300-1 del 02/07/92. Dichiara chiaramente che i beni di qualità inadeguata possono essere restituiti e ricevuti indietro i loro soldi o scambiati con beni di qualità adeguata.
Passaggio 5
Che tu riceva indietro i tuoi soldi, cambi l'auto con la stessa auto o effettui un pagamento aggiuntivo e acquisti un modello più perfetto, dipende da te. L'attività del venditore è di rispettare le leggi della Federazione Russa. Se non vogliono comunicare con te sulla nota della legge, puoi condurre un esame indipendente, ottenere una perizia e presentare una domanda al tribunale arbitrale. Hai il diritto di farlo per l'intero periodo di garanzia fornito dal produttore o dal venditore, ma se questo periodo è inferiore a due anni, la garanzia statale è di 2 anni. Pertanto, puoi esigere dal venditore ciò che è garantito dalla legge.
Passaggio 6
Se la tua nuova auto ha trascorso 30 giorni in servizio per una riparazione in garanzia entro un anno, non ritardare la restituzione, non aspettare fino alla scadenza del periodo di garanzia e l'auto inizia a guastarsi molto più spesso.
