Dopo lunghe visite ai concessionari di automobili, diventi finalmente il proprietario dell'auto. Ma ci sono degli imprevisti in cui la soluzione migliore è restituire l'auto in concessionaria. Questi includono danni permanenti all'auto o la presenza di difetti significativi nell'auto.
È necessario
- - Contratto di vendita;
- - la conclusione ufficiale del centro servizi.
Istruzioni
Passo 1
Ritirare l'auto dal concessionario di giorno, questo ti permetterà di ispezionare più a fondo e senza fretta l'aspetto dell'auto e verificarne la completezza (disponibilità di attrezzi speciali, pezzi di ricambio e istruzioni per l'uso dell'auto).
Passo 2
Hai il diritto di rifiutarti di adempiere al contratto reciproco per l'acquisto e la vendita dell'auto e puoi richiederti la restituzione dell'intero importo da te pagato per l'auto. Il termine del reclamo non deve superare i quindici giorni dal momento in cui l'auto ti è stata consegnata dalla concessionaria.
Passaggio 3
Fare riferimento alla legge sulla protezione dei consumatori se il rimborso viene negato. Inoltre, puoi richiedere la sostituzione dell'auto di tua scelta con la stessa auto o con un'auto di modello diverso con il ricalcolo del prezzo di acquisto. Ricorda che puoi presentare questi reclami solo entro due settimane dalla data di acquisto. Se è trascorso più tempo, l'auto può essere restituita solo quando viene rilevato un difetto grave. In tal caso, deve essere redatto apposito atto, effettuato un esame e redatto su di esso una conclusione ufficiale.
Passaggio 4
Se vuoi restituire l'auto al salone, scrivi un reclamo scritto. Nel documento indicare di aver riscontrato tali e quali difetti di fabbricazione con il corretto funzionamento della macchina. Se la macchina è stata riparata più volte in garanzia, indicare anche questo fatto. Indica quanti giorni in totale il tuo veicolo è stato in garanzia durante l'anno.
Passaggio 5
Invia la tua richiesta per posta utilizzando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Allegare alla lettera copie di documenti e conclusioni del centro servizi. La concessionaria di auto deve soddisfare le tue richieste entro 20 giorni dalla data di ricezione della carta. Se non ricevi una risposta dal concessionario in tempo, hai il diritto di andare in tribunale.
