L'acquisto di un'auto è un evento gioioso per la maggior parte delle persone. Ma molto spesso la gioia lascia il posto al dispiacere se l'auto ogni tanto si guasta ed è quasi sempre alla stazione di servizio. In conformità con le leggi della Federazione Russa, un acquisto può non solo essere scambiato, ma anche riavere i tuoi soldi.
Necessario
- - Dichiarazione al venditore;
- - parere di esperti indipendenti;
- - ricorso al tribunale.
Istruzioni
Passo 1
Se la tua nuova auto non ti soddisfa per numerosi motivi e devi dedicare molto tempo al suo infinito trasporto fino al servizio di riparazione, puoi richiedere indietro i tuoi soldi e restituire l'auto al venditore. In particolare, ciò è garantito dalla legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e dal codice civile della Federazione Russa.
Passo 2
In conformità con la legge, puoi cambiare merce con una simile o altra con un pagamento aggiuntivo, o riavere i tuoi soldi. Se la tua auto è rimasta in una stazione di servizio per 30 giorni in un anno, o hai riscontrato difetti significativi entro 14 giorni dalla data di acquisto, contatta il concessionario e chiedi il rimborso. Ma questo vale solo per i nuovi prodotti. Se hai acquistato un'auto usata, puoi restituire i tuoi soldi solo entro due settimane dalla data di acquisto se vengono scoperti difetti nascosti di cui il venditore era a conoscenza ma che ha trattenuto.
Passaggio 3
Per dimostrare che ci sono carenze, invita un esperto indipendente dai servizi autorizzati. Sarai completamente diagnosticato e ti verrà dato un parere scritto. Dovrai pagare questo servizio di tasca tua, ma riceverai sicuramente tutti i costi indietro dopo la prova. Puoi anche chiedere di risarcirti per danni morali e per molto tempo speso in procedimenti e tribunali.
Passaggio 4
Tutto ciò dovrebbe essere fatto solo se il venditore si rifiuta di restituire il denaro o ti offre un nuovo prodotto in cambio di uno difettoso e tu non sei d'accordo. Se le circostanze si sono sviluppate in questo modo, contattare il Tribunale Arbitrale. Invia la tua candidatura, allega il parere di un esperto indipendente. Sebbene per legge non sia necessario pagare per un esame indipendente, il produttore della merce è obbligato a eseguire tutta la diagnostica. Ma la pratica dimostra che senza la partecipazione di uno specialista di un servizio di esperti indipendenti e la sua opinione scritta, è quasi impossibile dimostrare che l'auto si guasta costantemente per colpa del produttore.
