Secondo la legge sulla protezione dei consumatori, l'acquirente ha il diritto di restituire un'auto nuova al venditore se la sua qualità si è rivelata inadeguata, l'attrezzatura è incompleta, nonché in caso di altre violazioni della legge e dei termini di il contratto di vendita.
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto, torna dal venditore e spiega i motivi per cui vuoi restituire l'auto. Assicurati di scrivere una dichiarazione scritta e conservane una copia. Il venditore è obbligato a fornire una risposta scritta entro 10 giorni. Con l'indicazione delle loro condizioni per la risoluzione del conflitto o con l'indicazione dei motivi del rifiuto.
Passo 2
Quando comunichi con i venditori, esprimi fiducia nelle tue parole, conoscenza della legislazione nel campo della protezione dei consumatori. Non offrire compromessi: lascia che sia il venditore a cercarli. Definisci il requisito principale per te stesso e raggiungi il suo adempimento. Quando si tratta di clienti attivi, i venditori sono più disposti a soddisfare le tue esigenze che a trattare con il tribunale.
Passaggio 3
La pratica dimostra che è più facile restituire un'auto di scarsa qualità entro 15 giorni dalla data della sua vendita. Si prega di notare che quando si ordina una determinata configurazione, l'acquirente deve attendere il completamento dell'ordine e la data effettiva di ricezione della macchina potrebbe differire dalla data di vendita.
Passaggio 4
Se il venditore ti accusa di aver violato le condizioni operative che hanno portato al guasto dell'auto, chiedi un esame indipendente. Dovrebbe essere effettuato a sue spese. Si prega di notare che i risultati dell'esame possono essere impugnati tramite il tribunale.
Passaggio 5
Se nessun provvedimento di influenza istruttoria sul venditore senza scrupoli ha avuto effetto, sporgere denuncia nei suoi confronti. Per aumentare le tue possibilità di vincere una causa, assumi un avvocato competente. Contando sulla vittoria, chiedi non solo la restituzione del valore dell'auto, ma anche tutte le spese legali e danni. Non chiedere troppo: ai tribunali non piacciono gli avidi. Stimare l'importo del danno e tutte le spese non più del 50% del prezzo dell'auto.
Passaggio 6
Se l'auto è presa in prestito dalla banca, contatta la filiale più vicina con una richiesta di risoluzione del contratto di prestito. Di norma, i venditori in questo caso restituiscono completamente il costo dell'auto all'istituto di credito. In banca, dopo la risoluzione del contratto di prestito, ricevi i soldi a te dovuti, ad eccezione degli interessi già pagati. È importante richiedere una notifica scritta alla banca che non ha pretese nei tuoi confronti.
