Hai comprato un'auto, l'hai portata in garage e lì hai notato che la tua nuova auto ha qualche tipo di difetto. Restituire un veicolo non è una cosa molto difficile, ma devi sapere come farlo correttamente.
Istruzioni
Passo 1
Al momento dell'acquisto di un veicolo, ogni conducente desidera ottenere un'auto affidabile e di alta qualità. Ma non è sempre così, e spesso puoi trovare una sorta di guasto nell'auto, di cui il venditore ha taciuto. In questo caso, l'auto può essere restituita e rimborsata.
Passo 2
Se hai acquistato l'auto nello showroom, hai il diritto di restituirla, in base alla legge sui diritti dei consumatori. Inoltre, ogni concessionario di auto deve stipulare immediatamente un periodo di garanzia per i propri prodotti. Nell'accordo tra il rivenditore e il venditore, effettua una prenotazione per un periodo fino a 5 anni. C'è anche una garanzia fornita dal governo che dura circa due anni.
Passaggio 3
Per due anni puoi riparare legalmente la tua auto gratuitamente, oppure puoi anche cambiarla con una nuova. Questo può accadere solo se durante l'anno è stato in riparazione per più di 31 giorni, ma tale scambio avviene abbastanza raramente e molto spesso dopo lunghi procedimenti legali.
Passaggio 4
Se trovi un difetto significativo nella tua auto, puoi immediatamente scrivere un reclamo al venditore e richiedere il rimborso. Ma ricorda, un rimborso può essere effettuato se sono trascorsi meno di 14 giorni dalla vendita, o se il salone non è riuscito a risolvere il problema in due settimane.
Passaggio 5
Cerca di esprimere tutta la tua insoddisfazione per iscritto. Questo può esserti utile se la direzione del salone non vuole incontrarti a metà. Descrivi assolutamente tutto ciò che hai identificato dopo aver acquistato un'auto, scrivi i tuoi desideri e inviali per posta raccomandata al venditore. Non devi fare altro che aspettare una risposta. Per legge, il venditore deve eseguire la diagnostica e le riparazioni. Se non c'è risposta, vai in tribunale.
Passaggio 6
Se hai acquistato un'auto non nello showroom, ma dalle tue mani, la situazione cambia leggermente. Il venditore negherà il difetto e cercherà di dare la colpa a te. In questo caso, puoi andare in tribunale e richiedere l'adempimento del contratto di vendita.
