Gli appassionati di auto sanno che ci sono situazioni in cui un pezzo di ricambio acquistato per un'auto è completamente inadatto. Succede che un venditore commetta un errore che non effettua con attenzione un ordine. Ad esempio, l'anno di fabbricazione dell'auto è indicato in modo errato o il numero del motore è registrato in modo errato. Succede che l'acquirente stesso fornisca informazioni errate. Pertanto, si verifica una situazione con la restituzione dei ricambi auto al venditore.
È necessario
- - pezzo di ricambio;
- - documenti per la restituzione.
Istruzioni
Passo 1
Ricorda che secondo la "Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori", puoi restituire i ricambi auto entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto. Se questo pezzo di ricambio non ti soddisfa o lo hai scelto per errore e vuoi restituirlo al venditore, dovrai rispettare le scadenze specificate.
Passo 2
Porta con te documenti che attestino la tua identità (passaporto civile o patente di guida). Non dimenticare di portare con te lo scontrino che ti è stato consegnato al momento dell'acquisto. Il pezzo di ricambio deve mantenere la sua presentazione originale, la confezione deve essere intatta. Sulla confezione originale e sul pezzo di ricambio stesso (se previsto) devono essere presenti marchi ed etichette. Se la parte non soddisfa questi requisiti, il venditore può rifiutarsi di restituire il denaro.
Passaggio 3
Compila il modulo di restituzione del prodotto. In genere, il modulo di reso standard dovrebbe includere il nome del cliente, l'articolo e il nome del prodotto, la quantità del prodotto acquistato, il numero dello scontrino, la data di acquisto e il prezzo di vendita del ricambio auto. Assicurati di includere il motivo per cui restituisci la parte di ricambio.
Passaggio 4
Invia i documenti per l'installazione di un pezzo di ricambio su un'auto da una stazione di servizio per auto certificata. Se la parte auto acquistata si è rivelata difettosa, allegare un ordine ai documenti - un ordine per l'esecuzione di questi lavori di riparazione da parte di una stazione di servizio. Specificare i dati della macchina e la categoria del lavoro svolto. È inoltre necessario esibire il certificato dell'officina per questo tipo di lavoro.
Passaggio 5
Invia una conclusione sull'inoperabilità delle parti e dei documenti che confermano il pagamento per il lavoro svolto presso la stazione tecnica. Se si verifica una situazione discutibile, il venditore ha il diritto di accettare la parte per ispezione o esame, a seguito della quale ti verrà rimborsato o negato un reso.
