L'acquisto di una nuova auto è un evento molto gioioso per la maggior parte dei normali cittadini della Federazione Russa. Ma spesso la gioia viene sostituita dalla delusione quando ogni tanto un'auto nuova di zecca inizia a guastarsi, o dopo un breve periodo di tempo si riscontrano difetti significativi. In questo caso, non essere arrabbiato. La legge è dalla parte dell'acquirente. Il veicolo difettoso può essere restituito al venditore.
È necessario
- - comunicazione scritta del venditore;
- - ricorso al Tribunale Arbitrale;
- - atto di esame autonomo.
Istruzioni
Passo 1
In conformità con la legge sulla protezione dei consumatori n. 2300-1 del 7 febbraio 1992 e il codice civile della Federazione Russa, i beni di qualità inadeguata possono essere restituiti e pagati, scambiati con beni simili o con beni più adatti. Questo vale pienamente per le auto.
Passo 2
Ogni concessionario di auto dà una garanzia per le auto che acquista. Il corretto funzionamento e la qualità adeguata sono garantiti dal produttore. La garanzia può essere di un periodo diverso da 1 anno a 5 anni, ma indipendentemente dagli interni e dal produttore, per ogni auto nuova esiste una garanzia statale, che è di due anni. Cioè, se hanno scritto nel salone che la garanzia è di un anno, significa che per il secondo anno sono obbligati a sostituire parti, riparare l'auto completamente gratuitamente, poiché la merce è coperta da una garanzia statale (articolo 477 del codice civile della Federazione Russa e dell'articolo 19 della legge sulla protezione dei consumatori). E quindi, entro due anni, e non l'anno specificato, l'auto non solo può essere riparata gratuitamente, ma anche sostituita con una nuova se ha trascorso più di 30 giorni in riparazione in termini generali in un anno solare.
Passaggio 3
Inoltre, l'auto può essere restituita al venditore se viene riscontrato un difetto significativo entro due settimane dalla data di acquisto o se il venditore non ha eliminato i difetti entro il termine stabilito. In tutti e tre i casi, l'acquirente ha il diritto di riavere i suoi soldi, ottenere un'auto nuova e funzionante dello stesso modello o scegliere un altro modello migliorato.
Passaggio 4
L'acquirente è tenuto a dichiarare per iscritto tutti i reclami e i requisiti. Nella notifica, è necessario descrivere in dettaglio tutti i requisiti, le carenze o i guasti dell'auto. Qualunque cosa. Non devi fare nient'altro. Spetta al venditore dell'auto provare, controllare, correggere e restituire. Cioè, tutta la responsabilità per i reclami dell'acquirente è del venditore.
Passaggio 5
Se il venditore non ha intenzione di fare nulla, si rifiuta di cambiare l'auto o restituire il denaro, allora dovresti contattare il tribunale arbitrale. Come prova, dovrai pagare per un esame indipendente. La pratica dimostra che i tribunali sono quasi sempre dalla parte dell'acquirente, perché non una sola persona si creerà problemi di punto in bianco. Sulla base di ciò, il prodotto difettoso deve essere sostituito o il denaro deve essere restituito.
