Nonostante l'equipaggiamento standard della maggior parte delle auto, è abbastanza facile commettere un errore quando si acquistano pezzi di ricambio. Come restituire un pezzo di ricambio al negozio se la sua discrepanza è stata trovata dopo l'acquisto?
Necessario
- - ricambi auto;
- - dai un'occhiata;
- - copia del certificato della stazione di servizio;
- - certificato della stazione di servizio;
- - contratto di vendita.
Istruzioni
Passo 1
Se il negozio stesso ha selezionato questa parte per te e non si adattava, non esitare a chiedere una parte di ricambio. Molto probabilmente, ti verrà richiesto di preservare l'imballaggio, l'assenza di tracce di installazione. Se non hai avuto il tempo di rovinare la parte e hai salvato la ricevuta, non ci saranno problemi con un reso o una sostituzione.
Passo 2
Forse hai stipulato un contratto al momento dell'acquisto, nel qual caso, leggi di nuovo attentamente il paragrafo sugli obblighi del venditore. Per sicurezza, alcuni negozi di ricambi auto, in particolare quelli che lavorano con ordini a distanza, includono una clausola sulla riconciliazione obbligatoria del numero di parte con il modello dell'auto. Se non hai stipulato tale accordo e non hai ricevuto il modulo appropriato per posta, il negozio ha il diritto di rifiutarti una sostituzione.
Passaggio 3
Ricorda le condizioni in cui è stato acquistato il pezzo di ricambio. Anche le parti scadenti o preordinate non sono rimborsabili, avresti dovuto essere avvisato di questo al momento dell'acquisto o dell'ordine.
Passaggio 4
Se la tua auto viene riparata da una delle stazioni di servizio, la parte è già stata installata e le carenze sono state identificate durante l'ispezione o l'operazione, prendi un certificato da loro sulla discrepanza o la presenza di difetti. Nota: l'officina deve essere certificata, non dimenticare di fare una copia del certificato.
Passaggio 5
Si prega di contattare il venditore con questa copia, certificato e ricevuta, ma ricorda che questo può essere fatto solo entro due settimane dalla data di acquisto. Il venditore ti fornirà una dichiarazione di reclamo campione, la scriverà e la consegnerà insieme ai dettagli.
Passaggio 6
La restituzione dei pezzi di ricambio ordinati dal catalogo deve essere evasa entro tre mesi dalla data di acquisto. Fanno eccezione i negozi che si impegnano per iscritto a restituire il prodotto non idoneo entro una settimana dall'acquisto. In questo caso, ti verrà rimborsato il costo della parte meno le spese del negozio per la consegna da parte del consumatore.
