Se una parte acquistata da un negozio di auto non si adatta all'auto o presenta un difetto, può essere restituita al venditore a determinate condizioni. Le condizioni per la restituzione della merce sono determinate dalla Legge sulla tutela dei consumatori.
Istruzioni
Passo 1
Chiedi a una stazione di servizio una copia del certificato di officina e un certificato che la parte acquistata è difettosa o semplicemente non si adatta all'auto.
Passo 2
Rivolgersi al concessionario dell'autofficina, presentando la ricevuta di acquisto del pezzo di ricambio e il certificato della stazione di servizio entro quattordici giorni dalla data di acquisto. Scrivi una dichiarazione di reclamo. Il venditore deve emetterne un campione. Allegare alla domanda una ricevuta e i certificati della stazione di servizio. Presentare il pezzo di ricambio acquistato.
Passaggio 3
Se il pezzo di ricambio è stato selezionato in modo errato dal venditore, il negozio è obbligato a sostituirlo con quello "corretto" o a restituire il denaro. Al pezzo di ricambio restituito sono imposti alcuni requisiti: deve corrispondere alle qualità del consumatore, non devono esserci tracce di installazione su di esso, la confezione non deve essere strappata o macchiata. Se il pezzo di ricambio è difettoso o non corrisponde al numero indicato sulla confezione, il negozio è obbligato a restituire il denaro o scambiarlo con un altro (a tua scelta). In altri casi, può essere solo scambiato.
Passaggio 4
Tieni presente che il negozio non accetterà indietro il pezzo di ricambio se è stato acquistato su ordinazione. Anche le parti scadenti (che l'acquirente è tenuto ad avvisare al momento dell'acquisto) e le apparecchiature elettriche non sono accettate per la restituzione.
Passaggio 5
Se il pezzo di ricambio acquistato è stato ordinato dal catalogo, emettere il suo reso ai sensi dell'articolo 26.1 della legge sulla tutela del consumatore entro sette giorni dalla data di acquisto. Se al momento dell'acquisto non sono state fornite per iscritto le informazioni sulla procedura e sui termini di restituzione, il pezzo di ricambio può essere restituito entro tre mesi.
Passaggio 6
Ricevi denaro per la parte restituita entro dieci giorni dalla data della domanda o del reclamo. Il rimborso del costo di un pezzo di ricambio acquistato da un catalogo viene effettuato nella misura ridotta delle spese del negozio per la consegna da parte del consumatore del pezzo di ricambio restituito.
